Preguntas frecuentes

• ¿Por dónde comienzo? ¿Cómo contrato un servicio?
• ¿Qué es un dominio?
• ¿Qué tipo de factura recibo?
• Hosting: Alojamiento del site en Internet
• ¿Cómo hago para dar a conocer mi site?
• Mantenimiento y actualización del site

¿Por dónde comienzo? ¿Cómo contrato un servicio?

Si lo que usted necesita es un servicio de diseño gráfico (imagen corporativa, diseño o rediseño de logotipo, folletería o papelería comercial, desarrollo de un sistema de software, etc) lo mejor es bajarse nuestra guía para solicitar presupuesto, completarla lo mejor que pueda y enviárnosla.

• Para solicitar presupuesto de gráfica

Le mandaremos una cotización a la brevedad. Luego, si el presupuesto le resulta conveniente, le mandamos el contrato junto con las alternativas disponibles para realizar el pago del adelanto.

Si lo que usted requiere es tener presencia en Internet, lo primero es evaluar sus necesidades y ver si lo que usted necesita es un servicio a medida o uno de nuestras plantillas se ajusta a sus requerimientos.

• Para solicitar presupuesto de web
• Para ver las plantillas

Una vez aceptado un presupuesto o elegido un modelo de plantilla, le mandamos el contrato y las alternativas disponibles para realizar el pago del adelanto. Usted nos envía por email el material a utilizar (logotipo, foto de los productos, etc). En esta etapa usted ya tiene que disponer de un dominio para su site. Mientras construimos su site, este estará disponible en nuestros servidores, de forma tal que solo usted tenga acceso. Así lo podrá ir viendo mientras se construye. Una vez finalizado el mismo a su satisfacción, le enviamos la factura por la diferencia. Una vez acreditado el pago y contratado el servicio de hosting, su site estará disponible al público.

¿Qué es un dominio?

Para que su empresa tenga presencia en Internet lo primero que necesita es un lugar donde el público lo pueda encontrar, eso es justamente un dominio. Un dominio propio es una dirección fija, esta no cambiará aunque usted físicamente se mude. Por ejemplo, nuestro dominio: www.digitaldreams.com.ar, sirve tanto para nuestras oficinas de Buenos Aires, como para las de Lisboa, Warsovia o Macao, por ejemplo.

Tener un dominio propio le proporciona a su vez, una dirección de correo profesional, no una del tipo hotmail o yahoo, usualmente utilizada con fines no comerciales. Por otro lado, su dirección de correo tampoco cambiará, lo que le garantiza que los clientes siempre lo podrán ubicar, aunque usted o su empresa se muden al otro lado del mundo.
El dominio debe ser fácil de recordar y reflejar el nombre de su empresa. No es una tarea sencilla ya que muchísimos nombres ya están asignados. Hay muchas terminaciones posibles, .com; .net; .biz, etc. Si necesita ayuda para ver cual es la más adecuada para su negocio, contáctenos, con mucho gusto lo ayudaremos.

En resumen, para que le podamos construir su site, necesitamos que usted tenga registrado su dominio. Puede registrarlo usted mismo o podemos ayudarlo a realizar el trámite ya que deberá agregar algunos datos técnicos. Los costos de registrar un dominio los encontrará en nuestra lista de precios, los mismos son estimativos ya que a veces difieren por país; pero son sólo lo que cada institución cobra, nosotros no le cobramos por el trámite.

¿Qué tipo de factura recibo?

Usted recibe una factura E, es el tipo de factura para exportación. La misma está libre de impuestos internos. De ésta manera usted no paga el IVA (21%).

Alojamiento del site en Internet

Una vez que su site está terminado debe alojarlo en algún servidor, de esta manera estará disponible al público. Existen dos opciones:
1. Transferimos su site a la empresa de hosting que usted nos indique. En ese caso es conveniente que antes de comenzar a construir su site, nos ponga en contacto con la empresa para coordinar detalles técnicos.
2. Puede alojar el site en nuestros servidores. Disponemos de varios planes de acuerdo a las necesidades de espacio y transferencia de comunicación de su site. Todos los planes disponen de un panel de control para la administración de las cuentas de correo POP 3 y acceso por webmail (simil hotmail, ideal para cuando está de viaje), autorrespondedores, sistema de estadísticas, etc. A medida que el tráfico en su site comience a crecer es posible que necesite cambiar de plan; no se preocupe, esa transición se realiza en el mismo día sin que su site deje de funcionar. Para consultar los diversos planes disponibles.

¿Cómo hago para dar a conocer mi site? Alta en los buscadores

Ahora ya tiene su site listo para darlo a conocer al mundo. Además de encarar acciones de marketing concretas como agregar la url (dirección de su site) en toda su papelería comercial: tarjetas comerciales, papel membretado, facturas, vehículos, anuncios publicitarios, en fin cada vez que su empresa es citada, su dirección en Internet debe estar presente. Sin embargo con estas acciones solamente no alcanza. Si usted quiere expandir los alcances actuales de su empresa, su site debe figurar en los buscadores y directorios más usuales (Google, Yahoo, Altavista, etc), lo que no es sencillo ya que usted compite con cientos de miles de empresas de su rubro.

Desde el diseño mismo, Digital Dreams tiene en cuenta este problema y prepara y optimiza el site para posteriormente hacer el envío a los buscadores. No hacemos envíos masivos a 5000 buscadores a la vez, ese trabajo no sólo no sirve sino que puede ser perjudicial. Analizamos con el cliente sus objetivos particulares y encaramos el envío en forma manual de a un buscador a la vez y en el orden en que resulte más conveniente para los objetivos del cliente.

Mantenimiento del site

Una vez que usted tenga su site funcionando, seguramente tendrá que hacer ajustes, incluir nuevo material o mandar una Newsletter periódicamente a sus clientes. Con un mínimo de conocimientos de Dreamweaver, usted mismo podrá hacer el mantenimiento. Si su site contiene un volumen considerable de información seguramente funcionará sobre una base de datos. En ambos casos un entrenamiento básico de 3 horas serán suficientes para aprender a realizar usted mismo/a el mantenimiento.
O, por último, usted puede dejar el mantenimiento del site en nuestras manos. Para consultar costos .

Si tiene alguna otra duda que no esté cubierta en esta página por favor póngase en contacto con nosotros y con todo gusto trataremos de aclarársela.